Trainerprofil
Hier ein kurzer Auszug meiner Fachqualifikation.
Ausbildung zum zertifizierten systemisch-konstruktivistischen Coach bei der „coachingakademie“ München-Hamburg.
Trainerin und Coach mit den Themen Telefonkommunikation, Telefonakquise, Kundenbetreuung am Telefon, hilfreiche Haltungen im Umgang mit anderen Menschen, Empathie und Kontaktfähigkeit, bewusste Kommunikation und deren Wirkung.
Teamleitung und mehrjährige Personalführungserfahrung in CC-Teams mit bis zu 12 Mitarbeitern.
Branchenkenntnisse und Kunden aus der Softwarebranche, aus Werbeagenturen, Trainingsinstituten, Callcentern, Versicherungen, Unternehmensberatungen, Eventagenturen.
Auswahl, Ausbildung und Schulung von Mitarbeitern
für Outbound und Support in mittelständischen Unternehmen sowie Coaching und Begleitung von Auszubildenden.
